Kargo Takibi ve Ücretlendirme

Posted by Senin Sepet 28/02/2018 0 Comment(s) İşlem Rehberi,

Kargo Süresi ve Ücretlendirme

Siparişleriniz ürün detayında aksi belirtilmedikçe en geç 3 iş günü içerisinde ilgili kargo firmasına tarafımızdan teslim edilir. Kargonuzun size teslim edileceği süre bulunduğunuz ile ve ilçeye göre değişebilir.
Tüm gönderilerde adrese ve ilgili şahsa teslimat yapılır. Alıcının adreste olmaması durumunda birinci dereceden yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir. Kargoyu ve faturayı farklı adreslere göndermek isterseniz fatura karşı ödemeli kargo ile gönderilecektir. 

Önemli; Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kurye önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda bilgi@seninsepet.com mail adresine bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.

Arızalı ürün gönderilerinde ürünü tarafımıza size vereceğimiz kampanya koduyla kargo ile göndermeniz halinde indiriminden faydalanabilirsiniz bu tür durumda ücret göndericiye aittir

Kapıda Ödeme Nasıl Çalışıyor?

Türkiye'nin her yerine siparişiniz kapınızda! Kapıda Ödeme ile sipariş sistemi sitemizde mevcuttur, adresinize teslim kapıda ödemeli olarak alışveriş yapabilirsiniz. Kapıda ödeme hizmet bedeli ürün ücretine eklenmektedir.

Aynı Gün Kargo ve Teslimat Süresi Nasıl İşliyor?

Siparişleriniz ortalama iki iş günü içinde kargoya teslim edilir. Büyük Şehirlere ve İstanbula 600 Km'ye kadar yakın illere genel olarak ertesi gün teslimat yapılmaktadır. 600 km üzeri mesafeli İllere teslimat 2-3 iş günü içinde yapılmaktadır. İstisna adresler hariç genel işleyiş bu şekildedir. C.tesi ve Pazar, Resmi Tatillerde gönderi yapılmamaktadır. Adresinize teslimat olmuyor ise en yakın şube teslim gönderi yapılır. Sipariş durum sayfasında
"Kargoya Verildi" ibaresi görüldüğünde siparişiniz kargoya teslim edilmiştir. Kargo takip no daha sonra sisteme tanımlanmaktadır. Cuma günleri 14:00 dan sonra verilen siparişiniz P.tesi kargoya teslim edilmektedir. Kargo gönderisinin gecikmesi söz konusu olur ise mutlaka alıcı aranarak bilgi verilmektedir.

Kargo Takibi Nasıl Yapılıyor?

seninsepet.com'dan verdiğiniz siparişler kargoya teslim edildikten 1 gün sonra seninsepet.com’dan kargo takip maili gönderilir, kargoya verildiği gün bilgilendirilirsiniz ve ayrıca üyelik panelinizden siparişinize girerek de kargo takibinizi yapabilirsiniz. Bilgi maili vermiş olduğunuz mail adresine gönderilecektir.