Nasıl sipariş verebilirim?

Posted by Senin Sepet 28/02/2018 0 Comment(s) İşlem Rehberi,

Sipariş Adımları
 

1. Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin
Seninsepet.com'da istediğiniz gibi dolaşın, ürün özelliklerini inceleyin, beğendiğiniz ürünleri seçin ve sepete ekleyin.
2. Kasaya Git Sayfasına Tıklayın
Üyeyseniz üye girişi yapın veya kayıt olun. Üye olmak istemiyorsanız misafir alışverişi seçeneğini seçebilirsiniz.
3. Teslimat Adresini Belirleyin
Teslimat Adresi olarak daha önce kaydettiğiniz bir adresi seçin ya da yeni bir adres ekleyin. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabileceğinizi unutmayın.
4.Ödeme Yönteminizi Seçin
Size sunulan kredi kartı ile ödeme, Havale/EFT ödeme ya da kapıda ödeme gibi alternatiflerden birini seçin.
5.Sipariş Özeti
Siparişinizi onaylamadan önce “Sipariş Özeti” sayfasından girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin.
6.Siparişiniz Onaylansın
Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan emin olduğunuzda Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettiğinize ilişkin kutucukları işaretlemenizin ardından “Satın Al” butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.


Kredi Kartı / Bankomat Kartları İle Ödeme Nasıl Yapılıyor ?

Kredi kartı ile ödeme işlemlerinde en sık karşılaştığımız hatalar;
- Geçersiz müşteri bilgisi. Zorunlu bilgilerden bazıları (isim, soyisim, e-posta) gibi eksik ya da geçersiz gönderilmektedir. Alanları kontrol ediniz.
- Geçersiz CVV numarası
- Kartın son kullanma tarihi hatalı girilmiştir.
- Geçersiz kart bilgileri. Girmiş olduğunuz kart bilgilerini kontrol ediniz.
- Sipariş zaman aşımına uğradı. Tekrar deneyiniz.
- Süresi dolmuş kart. Kartın son kullanma tarihi geçmiş.
- Limit yetersiz. Kartın bu işlem için yeterli limiti yok.
- Kartın taksitli işlem izni yok.

Kredi kartı ile ödeme işleminde lütfen ilgili menüde doldurulması zorunlu olan kısımları ( * işaretlidir) eksiksiz doldurunuz. Geçersiz telefon numarası, isim soyisim ve e-posta bilgilerinde ödemeniz hata verecektir. Son kullanma tarihi, kart bilgileri, limitiniz işleminizin onaylanması için doğru ve yeterli olmalıdır. Ödeme sayfasının ilk adımında doldurulması gereken alanları doldurduktan sonra gizlilik politikası bölümüne onay vermek için bu şıkkı işaretleyerek onaylamanız ve sonrasında devam butonuna tıklayarak diğer ödeme ile ilgili menüye geçmelisiniz. Siparişinizin onaylandıktan sonra tarafınıza sorunsuz teslim edilebilmesi için adres bilgilerinizi, telefon numarası, isim soyisim doğru girilmelidir.Eğer siparişiniz ile ilgili farklı bir adres yahut ürün ile ilgili bir talebiniz var ise mutlaka not kısmına yazınız. İşleminiz eksiksiz ve onaylanmıyor ise bilgi@seninsepet.com e-posta adresimize lütfen mail atarak bildiriniz. Gereken inceleme yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. 

 

Havale/Eft İşlemini nasıl yaparım?
Not: Bankadan verdiğiniz EFT talimatlarında "Alıcı Adı" kısmına "Alıcı adını" yazmalısınız, not kısmına da sadece sipariş numaranızı yazınız. 

Havale İçin Banka Hesap Bilgilerinizi Nerden Bulabilirim? 
Banka hesap bilgilerimiz için tıklayınız.

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?

seninsepet.com' dan verdiğiniz siparişi iptal etmek istemeniz halinde bilgi@seninsepet.com adresine mail göndererek iptal talebinizi bildirmeniz yeterli olacaktır. İptal işlemi onaylandığında, iptal ettiğiniz siparişin bedeli ödemeyi kredi kartı ile yaptıysanız kartınıza, havale ile yaptıysanız banka hesabınıza havale olarak en geç 1 hafta içerisinde aktarılır, dilerseniz sipariş bedelini alışveriş çeki olarak talep edebilirsiniz. Havale olarak yapmış olduğunuz siparişlerin iptal için atacağınız maillerde lütfen banka hesap bilgilerinizi (IBAN) eksiksiz olarak gönderiniz.